Häufige Fragen
Antworten auf alles, was Kunden am häufigsten fragen. Nichts dabei? Support-Ticket öffnen.
🔐Warum kann ich mich nur mit Discord anmelden?＋
Discord-Login ist sicher, schnell und spart dir ein weiteres Passwort. Wir bekommen dabei nur deine Discord-ID, deinen Namen, deinen Avatar und optional deine E-Mail — kein Passwort, keine Nachrichten, keine Serverlisten.
⚡Wie schnell bekomme ich mein Produkt?＋
In der Regel sofort. Nach dem Zahlungseingang erscheinen Keys und Zugangsdaten automatisch unter Dashboard → Bestellungen. Nur wenn ein Lager leer ist, liefern wir manuell nach — spätestens innerhalb von 48 Stunden.
◎Was sind PulseCoins genau?＋
PulseCoins sind unser internes Treueguthaben. Du bekommst sie täglich beim Einloggen, für Bewertungen, fürs Einladen von Freunden und als Cashback. Produkte mit dem ◎-Tag kannst du damit komplett bezahlen. Der Kurs liegt bei 100 PulseCoins = 1,00 €.
💸Kann ich PulseCoins auszahlen lassen?＋
Nein. PulseCoins haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Sie funktionieren ausschließlich innerhalb dieses Stores.
🏆Was bringen Level und Ränge?＋
Jeder Kauf, jedes Daily und jede Bewertung bringt XP. Mit steigendem Level erreichst du höhere Ränge — und jeder Rang schaltet einen permanenten Rabatt frei, der automatisch im Warenkorb abgezogen wird (bis zu 8%).
🎁Wie funktioniert der Daily Reward?＋
Einmal pro Kalendertag im Dashboard abholen. Jeder Tag in Folge erhöht deinen Streak und damit den Bonus — bis zu 14 Tage lang steigend. Ein verpasster Tag setzt den Streak zurück.
👥Wie läuft das Einladungsprogramm?＋
Du teilst deinen persönlichen Link. Meldet sich jemand darüber an und kauft zum ersten Mal, bekommst du 250 PulseCoins gutgeschrieben. Eigene Zweitaccounts zählen nicht und führen zur Sperrung.
💳Welche Zahlungsarten gibt es?＋
PulseCoins funktionieren sofort. Karte, PayPal und Krypto sind im Checkout vorbereitet — sie werden aktiv, sobald der Betreiber seine Zahlungsanbieter-Keys hinterlegt hat.
↩️Kann ich etwas zurückgeben?＋
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Lieferung startet — das bestätigst du im Checkout ausdrücklich. Funktioniert ein Key nicht, liefern wir kostenlos nach oder erstatten. Details in der Widerrufsbelehrung.
🎫Mein Key funktioniert nicht — was tun?＋
Öffne ein Support-Ticket und wähle die betroffene Bestellung aus. Wir prüfen den Key und tauschen ihn bei einem Defekt sofort aus.
⭐Wer darf bewerten?＋
Nur wer das Produkt tatsächlich gekauft hat. Jede Bewertung ist als „Verifizierter Kauf" markiert und bringt dir 50 PulseCoins.
🗑️Wie lösche ich mein Konto?＋
Support-Ticket mit dem Betreff „Kontolöschung". Rechnungen müssen wir 10 Jahre aufbewahren (§ 147 AO), alle übrigen Daten werden gelöscht. Vorhandene PulseCoins verfallen dabei.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet meist innerhalb von 30 Minuten.